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電話邀約是候選人能否成功面試關鍵的第一步。

很多電話邀約人員只是按部就班地打電話、傳遞面試通知信息，花了大把的時間而效果不佳。

今天就為大家分析一下電話邀約失敗的原因，及分享一些電話邀約的實用技巧。

一、電話回答

原因 電話中HR回答得太過詳細

當HR在電話中說的越多越容易被動，最后因為我們太過詳細，候選人就覺得已經(jīng)了解完就沒有來面試的必要性。

技巧 留點懸念

打電話的一個目的是讓他們來，適當留點懸念，才給候選人足夠來的理由。

二、面試時間

原因 HR的面試時間沒有安排好

在與候選人敲定面試時間時，我們大部分的回答是問對方什么時候有空，這個寬泛的選擇會讓候選人有很多的選擇空間。

技巧 應該是為候選人確定時間

譬如說：“想約您明天上午10點到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎？”

如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，你可說： ××，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的郵箱，請你查收，如果您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機號碼隨后發(fā)到你郵箱里。

三、充足準備

原因 HR在邀約之前沒有做好充足的準備

當一開口直接把候選人名字叫錯或者對方提出的問題回答不上來，這是非常尷尬的。

技巧 要做好充足準備

提醒HR在電話邀約之前一定做好充足準備，確保能應付候選人提出的問題。

而這些問題主要要包括：企業(yè)優(yōu)勢、崗位職責、職位發(fā)展、薪資福利等等。

除了企業(yè)信息需要做準備之外，還要在確認要電話邀約之前，要先將候選人的簡歷再次詳細看過，并標出需進一步了解或確認的關鍵信息，才能讓面試更有效率。

四、電話時間

原因 HR電話邀約時間過長

要知道電話邀約面試不是電話面試，電話面試時間的確需要較長是因為需要一個長的溝通時間進行互相了解。

而電話邀約面試，只是邀約候選人過來面對面面試，再進行溝通的。

技巧 靈活掌握邀約時間

HR電話邀約時間需根據(jù)通話內(nèi)容靈活掌握，但原則是能短不長，因為通話時間過長，候選人就沒那么多耐心聽你長篇大論了。

五、自信程度

原因 HR在邀約過程中表現(xiàn)得不夠自信

有很多HR都覺得自己公司不是什么大公司，福利薪酬都不是很好，所以在面試過程中就小心翼翼，生怕候選人不滿意公司的條件，邀約過程畏手畏腳，表現(xiàn)得不夠自信。

HR都如此表現(xiàn)了，候選人難道不會察覺不來嗎？候選人察覺出來了，還會可能接受邀約過來面試嗎？

技巧 提前做好包裝

提前把向候選人傳遞的各種信息進行一定程度的包裝，然后增加對公司的認可度，在面試中才能表現(xiàn)出自信，可以大大提高面試邀約率。

而且邀約人員的自信，例如要自信的微笑，聲音要有力氣，才能讓對方感受到這家公司還不賴。

六、get候選人痛點

原因 HR無法get到候選人的痛點

候選人的痛點不是痛苦的事件啊！千萬不要字面理解了。

痛點指的是候選人主要關注的重點，對于求職中所希望能得到的東西。

候選人投遞你們公司的簡歷并不代表一定要去面試，這就需要HR在打電話的時候抓住對方的痛點，知道。

技巧 關注候選人的“痛點”

問一些與候選人主觀反映的問題，主要套出他們重點關注什么（金錢還是前途），然后從中下手，候選人才有可能參加你的面試。

七、職業(yè)素養(yǎng)

原因 HR缺乏一定的職業(yè)素養(yǎng)

不少小公司的HR并不是特別正規(guī)，有的嘴里含著早餐打電話，也有的HR打電話缺少禮貌用語，甚至不順心的時候惡語相向......

這些行為對于HR來講其實是很不利的。

技巧 電話邀約要足夠?qū)I(yè)

我們應當是讓候選人通過打電話，發(fā)現(xiàn)打電話的HR非常專業(yè)，進而相信我們公司的實力。

或者通過打電話的HR有非常強烈的想來公司的愿望。

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