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本網訊（通訊員 常亮久）為滿足群眾需要，為群眾提供更好的服務，近日，甘肅山丹縣人社局圍繞優(yōu)化服務，提高效能的宗旨，積極開展“五心”服務。

一是真心。為提高參保登記和基金征繳經辦效率，縮短辦事時限，改進服務方式，山丹縣社保局按照“數(shù)據(jù)向上集中、服務向下延伸”工作思路，簡化征繳流程，優(yōu)化征繳手續(xù)，設立專門人員為群眾開通“綠色通道”，有效解決服務群眾“最后一公里”問題。

二是貼心。開展微笑服務，長效服務，使用禮貌用語，讓參保群眾感到貼心。

三是放心。強化社保局全體工作人員的業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，明確干部職工的崗位職責，公開辦理條件、程序，設置業(yè)務崗位公示牌，把業(yè)務流程公示圖掛在大廳顯眼位置，讓參保群眾感到放心。

四是耐心，提高工作人員服務質量，改善工作態(tài)度，耐心為群眾辦好每一件事。

五是恒心，建立長效考核機制與預防機制，提高工作人員責任心，持之以恒做到服務第一，樹立社保工作新形象。

                                                               ----中國組織人事報新聞網