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2018-08-24 閱讀次數(shù): 2123
本網訊(通訊員 常亮久)為滿足群眾需要,為群眾提供更好的服務,近日,甘肅山丹縣人社局圍繞優(yōu)化服務,提高效能的宗旨,積極開展“五心”服務。
一是真心。為提高參保登記和基金征繳經辦效率,縮短辦事時限,改進服務方式,山丹縣社保局按照“數(shù)據(jù)向上集中、服務向下延伸”工作思路,簡化征繳流程,優(yōu)化征繳手續(xù),設立專門人員為群眾開通“綠色通道”,有效解決服務群眾“最后一公里”問題。
二是貼心。開展微笑服務,長效服務,使用禮貌用語,讓參保群眾感到貼心。
三是放心。強化社保局全體工作人員的業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習,明確干部職工的崗位職責,公開辦理條件、程序,設置業(yè)務崗位公示牌,把業(yè)務流程公示圖掛在大廳顯眼位置,讓參保群眾感到放心。
四是耐心,提高工作人員服務質量,改善工作態(tài)度,耐心為群眾辦好每一件事。
五是恒心,建立長效考核機制與預防機制,提高工作人員責任心,持之以恒做到服務第一,樹立社保工作新形象。
----中國組織人事報新聞網