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本網(wǎng)沈陽訊 （通訊員 沈仁軒）近日，沈陽市人社局組織全市人社系統(tǒng)干部職工開展大學(xué)習(xí)大討論，持續(xù)規(guī)范窗口服務(wù)，加大制度建設(shè)，提升全市人社系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)水平。

通過堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)學(xué)、培訓(xùn)集中學(xué)、調(diào)研文章評比學(xué)等學(xué)習(xí)舉措，將集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，將理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，用工作檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效。深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想、抓好作風(fēng)建設(shè)的重要論述；深入學(xué)習(xí)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于簡政放權(quán)、深化“放管服”改革的重要講話精神；深入學(xué)習(xí)張紀(jì)南同志在人社系統(tǒng)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)電視電話會議上的講話精神等內(nèi)容。圍繞“為民宗旨牢不牢，服務(wù)意識強(qiáng)不強(qiáng)，百姓情懷深不深，主動擔(dān)當(dāng)有沒有，創(chuàng)新工作能不能”展開討論。按照行風(fēng)建設(shè)大學(xué)習(xí)大討論活動實(shí)施方案中明確的內(nèi)容，對照工作標(biāo)準(zhǔn)，分別組織專題討論。通過討論，廣大干部職工一致認(rèn)為窗口工作人員要牢固樹立“小窗口，大服務(wù)”的服務(wù)理念，以廣大群眾需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)窗口規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，制定窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范窗口服務(wù)言行，全面提升窗口服務(wù)水平，營造群眾滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

盯緊窗口單位作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)規(guī)范窗口服務(wù)，優(yōu)化提高窗口服務(wù)質(zhì)量，展示良好人社服務(wù)形象。及時(shí)清理、規(guī)范、優(yōu)化窗口辦理事項(xiàng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率；利用互聯(lián)網(wǎng)媒介，強(qiáng)力推進(jìn)智慧人社信息系統(tǒng)建設(shè)，方便群眾了解、查詢、辦理人社業(yè)務(wù)，讓群眾少跑路、信息多跑路，實(shí)現(xiàn)“馬上辦”“就近辦”“一次辦”的效能目標(biāo)。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化，設(shè)立服務(wù)臺，提供政策咨詢、求職登記、用工登記等服務(wù)，配置用工信息發(fā)布電子顯示屏、用工發(fā)布和求職線上群，為求職者和用工單位提供政策咨詢和信息發(fā)布、查詢服務(wù)。

加大制度建設(shè)，堅(jiān)持用制度來管人、管事，逐步規(guī)范和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對審批服務(wù)大廳的業(yè)務(wù)管理、行政管理、廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等做出明確的規(guī)定和要求。對各項(xiàng)規(guī)章進(jìn)行梳理、匯總，把服務(wù)窗口的內(nèi)容、職責(zé)、辦事依據(jù)、條件、程序、結(jié)果和時(shí)限、服務(wù)承諾、違諾違紀(jì)的投訴及追究辦法等懸掛在顯眼的位置，方便辦事群眾辦事與監(jiān)督。將工作作風(fēng)和工作紀(jì)律考核情況納入到年度工作目標(biāo)考核體系之中，作為處室單位和個(gè)人評先選優(yōu)的主要依據(jù)。

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