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易說(shuō)謊的信息

1、把學(xué)歷模糊化

比如有的人第一學(xué)歷是大專，第二學(xué)歷是211高校的自考本科，他在簡(jiǎn)歷上不寫第一學(xué)歷，而只寫第二學(xué)歷，讓面試官誤以為第一學(xué)歷是211的本科。還有的人讀了在職研究生研修班，只有結(jié)業(yè)證，沒(méi)有畢業(yè)證，但他不注明，別人以為他是研究生學(xué)歷。

2、抬高自己的職位

比如有的人職務(wù)是主管，在簡(jiǎn)歷上卻寫經(jīng)理，這樣聽起來(lái)感覺(jué)高大上一些。也有的人是經(jīng)理的職務(wù)，實(shí)質(zhì)上就是光桿司令一個(gè)，屬于自己管理自己、沒(méi)有下屬的那種，他卻把自己包裝成帶了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的部門經(jīng)理。

3、成績(jī)張冠李戴

比如他參加了一個(gè)重要的項(xiàng)目，自己只是項(xiàng)目組的成員之一，于是他就把自己寫成是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，把項(xiàng)目經(jīng)理做的事情全寫到自己頭上來(lái)了。

4、夸大工作業(yè)績(jī)

我曾面試過(guò)一位應(yīng)屆畢業(yè)生，之前她在某省的外經(jīng)貿(mào)廳實(shí)習(xí)做翻譯，負(fù)責(zé)接待韓國(guó)代表團(tuán)，韓國(guó)駐華大使對(duì)接待工作比較滿意，會(huì)議結(jié)束后說(shuō)了一兩句表?yè)P(yáng)的話，這些話也就是當(dāng)時(shí)高興時(shí)隨便一說(shuō)，是出于禮節(jié)性的客套話。這位學(xué)生就把它說(shuō)成自己得到了韓國(guó)駐華大使的高度表?yè)P(yáng)。通過(guò)追問(wèn)了解到，其實(shí)當(dāng)時(shí)接待的工作人員有幾十人，而且韓國(guó)代表團(tuán)大部分都會(huì)說(shuō)中文，幾乎沒(méi)有給她有突出表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

5、避重就輕，隱藏缺點(diǎn)

如果你問(wèn)他有哪些缺點(diǎn)，他們通常會(huì)這么說(shuō)：別人指責(zé)我對(duì)工作太投入，我經(jīng)常提前一點(diǎn)上班，把一天的工作安排好，晚上會(huì)晚一點(diǎn)下班，使要做的事情得以順利完成;我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成;我不能容忍工作怠慢，我需要學(xué)會(huì)更有耐心一些；我做事過(guò)于追求完美……這些都屬于給出一個(gè)看似是缺點(diǎn)實(shí)際上是優(yōu)點(diǎn)的回答，從而巧妙地把自己缺點(diǎn)隱藏起來(lái)。

面試識(shí)謊五招

1、刨根問(wèn)底，尋找真相

如果應(yīng)聘者的回答比較模糊不夠具體，就要像剝羊蔥一樣，層層追問(wèn)，窮追猛打，問(wèn)清各種細(xì)節(jié)，直至問(wèn)到真相大白或?qū)Ψ酱鸩怀鰜?lái)為止。

如果應(yīng)聘者對(duì)整個(gè)過(guò)程和大部分的細(xì)節(jié)都一清二楚，這件事情他親身經(jīng)歷的可能性比較大;但同時(shí)，如果他對(duì)雞毛蒜皮的小事都能對(duì)答如流，他可能是在撒謊，因?yàn)槿藢?duì)過(guò)了一段時(shí)間的事情多少有些遺忘。

追問(wèn)按照“STAR”原則，先問(wèn)情景(Situation)：“以前是在什么情況下做這件事的?”然后問(wèn)目標(biāo)(Target)：“能不能告訴我你做這件事的目的是什么?”接下來(lái)問(wèn)行動(dòng)(Action)：“你為了做這件事情采取了哪些行動(dòng)？”最后問(wèn)結(jié)果(Result)。

——當(dāng)應(yīng)聘者說(shuō)“我們、每個(gè)人、大家”而不怎么提及自己時(shí)，他是在模糊自己的角色，這時(shí)可以這么問(wèn)：您說(shuō)的我們/大家，您在其中是什么角色?你參與了哪些工作?

——當(dāng)應(yīng)聘者較多地使用“也許、似乎、大致、大概、一般來(lái)說(shuō)、基本上”等不確定詞時(shí)，如：我超時(shí)工作的情況大概中等，面試官可以這么問(wèn)：您說(shuō)的是一般/大致/大概，具體到什么程度?你每天超時(shí)多少?每周有多少天會(huì)超時(shí)工作？

2、骨里挑刺，打出原形

當(dāng)應(yīng)聘者陳述他的觀點(diǎn)時(shí)，想辦法找茬、挑刺，抓住應(yīng)聘者回答中的不全面的地方，或是有漏洞的地方問(wèn)下去：

——如果應(yīng)聘者說(shuō)自己的缺點(diǎn)是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，可以這樣說(shuō)：對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)是正常的，這不算缺點(diǎn)，請(qǐng)告訴我們你其他方面的不足。

——如果應(yīng)聘者說(shuō)自己的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美的時(shí)候，可以這樣問(wèn)：那你現(xiàn)在能非常肯定地告訴我們，在你的簡(jiǎn)歷里沒(méi)有一個(gè)錯(cuò)別字，沒(méi)有一個(gè)用錯(cuò)的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，或者沒(méi)有一個(gè)語(yǔ)法錯(cuò)誤嗎？

3、當(dāng)面質(zhì)疑，拆穿謊言

有時(shí)候，應(yīng)聘者不斷地反復(fù)講述某一內(nèi)容，或者說(shuō)的某些話并不符合常理，這些地方往往是一個(gè)疑點(diǎn)，這時(shí)面試官可以直接提出質(zhì)疑，以壓力提問(wèn)的方式來(lái)試探對(duì)方的反應(yīng)，觀察他的表情和肢體動(dòng)作的細(xì)微變化，如果應(yīng)聘者說(shuō)的真的是假的，通過(guò)一兩次這樣的提問(wèn)后，一般都會(huì)如實(shí)交待。

一般可以這么說(shuō)：

——我覺(jué)得你在說(shuō)謊。

——我認(rèn)為你說(shuō)的是假的。

——我不相信你說(shuō)的。

——你這種情況是不可能發(fā)生的。

4、反復(fù)確認(rèn)，驗(yàn)明正身

為了保證應(yīng)聘者回答的真實(shí)性，應(yīng)設(shè)計(jì)多個(gè)指向同一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)的問(wèn)題，把各種問(wèn)題打亂分散在面試過(guò)程中的不同階段來(lái)提問(wèn)，并對(duì)這些回答進(jìn)行比對(duì)和驗(yàn)證，可以使面試官更好地把握應(yīng)聘者敘述的真實(shí)性。

比如，在剛開始面試時(shí)，可以問(wèn)應(yīng)聘者“你為什么要來(lái)應(yīng)聘我們公司”這樣的問(wèn)題。之后，會(huì)提問(wèn)其他方面的內(nèi)容，從而使應(yīng)聘者放松警惕。在幾個(gè)問(wèn)題之后，可以繼續(xù)問(wèn)：“你為什么離開你上一家單位?”

之后繼續(xù)把話題引入到其他方面，如應(yīng)聘者的優(yōu)勢(shì)和不足及工作經(jīng)歷，之后再問(wèn)：“你對(duì)未來(lái)怎樣的規(guī)劃?”

在多次反復(fù)提問(wèn)的過(guò)程中，應(yīng)聘者如果真的有所隱瞞的話，往往由于言多必失，總會(huì)出現(xiàn)一些漏洞。如果應(yīng)聘者對(duì)同一問(wèn)題的回答前后不一致，或者相互之間出現(xiàn)矛盾，說(shuō)明應(yīng)聘者在說(shuō)謊。

5、肢體語(yǔ)言露馬腳

一、面部

面部處于人體首位，也是最暴露的部分，是人體傳遞情感信息的最重要的部分，是表達(dá)情感和態(tài)度的首要信息源。

臉部皮膚發(fā)紅，臉色蒼白慘淡通常是說(shuō)謊的反應(yīng)。如果謊言被識(shí)破，說(shuō)謊者更加緊張，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致臉部充血，使臉部皮膚變紅。

識(shí)別謊言的一個(gè)關(guān)鍵線索就是假笑。說(shuō)謊人的微笑很少表現(xiàn)真實(shí)的情感，更多的是為了掩飾內(nèi)心的感情世界。假笑并伴隨著較高的說(shuō)話音調(diào)是揭穿謊言的最有力的證據(jù)。

二、眼睛

一般來(lái)說(shuō)，人們?cè)谧⒁饬兴伎紩r(shí)很少眨眼。這是因?yàn)閺拇竽X提取信息的過(guò)程需要受到視覺(jué)的影響。當(dāng)一個(gè)人眨眼過(guò)多時(shí)，他的思維沒(méi)有活動(dòng)。

相反，當(dāng)他的眨眼開始放慢時(shí)，說(shuō)明他正進(jìn)入思考狀態(tài)。面試官可以通過(guò)面試者的眨眼動(dòng)作判斷面試者是否在進(jìn)行思考。

人們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)，目光會(huì)向左右兩邊移動(dòng)。目光向左移動(dòng)的人可能是在使用右半腦處理信息。大約70%的人目光總是向一個(gè)方向移動(dòng)，也就是說(shuō)，一個(gè)人慣于左移還是右移目光可能不會(huì)總是變來(lái)變?nèi)サ?。因?yàn)槿藗円话阍谒伎紗?wèn)題時(shí)才移動(dòng)目光。

所以，如果面試官問(wèn)一個(gè)不用思考的問(wèn)題時(shí)，面試者也移動(dòng)目光，那十有八九說(shuō)明他不想輕易地說(shuō)出這一信息，或者說(shuō)他想撒謊;如果面試官問(wèn)一個(gè)需要進(jìn)行思考的問(wèn)題時(shí)，面試者卻沒(méi)有移動(dòng)目光，那么說(shuō)明他并沒(méi)有進(jìn)行創(chuàng)造性的思考而可能事先就已經(jīng)準(zhǔn)備好答案，知道面試官會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題。

眼睛也是泄露人內(nèi)心秘密的元兇。人們交談時(shí)，保持目光接觸，敢于正視，表明彼此都不回避問(wèn)題;企圖逃避對(duì)方正視的目光是害怕隱藏于內(nèi)心深處的秘密被人看出。說(shuō)謊時(shí)，面試者常用揉眼睛的動(dòng)作來(lái)掩飾。

三、手勢(shì)與姿勢(shì)

在面試的過(guò)程中，如果面試官發(fā)現(xiàn)面試者的手勢(shì)比較多，但隨著談話的深入面試者手部的動(dòng)作減少了，那么面試者可能就已經(jīng)在說(shuō)謊了，因?yàn)楫?dāng)面試者把注意力集中在自己講話的內(nèi)容上，身體動(dòng)作變得不再是自發(fā)而出而是刻意做出的時(shí)候，這些身體動(dòng)作就會(huì)明顯減少。

當(dāng)人們說(shuō)謊后擔(dān)心謊言被拆穿，都會(huì)表現(xiàn)得很緊張、焦躁不安，就會(huì)將手背到身后掩飾心神不定的心理狀態(tài)，或者互相緊握著，或者是握住另一只手的腕部以上的部位，握的部位不同，心情緊張的程度也不同。一般來(lái)說(shuō)，握的部位越接近另一只手臂的肘部，他的緊張程度也就越高。當(dāng)然在面試中有很多面試者由于過(guò)于緊張，即使誠(chéng)實(shí)地進(jìn)行交流也會(huì)出現(xiàn)雙手緊握的情況。

雙臂交叉的姿勢(shì)表示一種防衛(wèi)的、拒絕的、抗議的意義，顯示出矛盾、多種情況交互影響或緊張等心理因素的存在。當(dāng)面試者說(shuō)謊時(shí)或害怕自己的謊言被拆穿時(shí)，對(duì)面是管總有一種防衛(wèi)的心理，他不愿別人去接近或獲得任何信息。在不便用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，他便采用某種姿勢(shì)以示拒絕、抗議。

四、觸摸

面試官可以通過(guò)面試者進(jìn)行觸摸的行為發(fā)現(xiàn)面試者撒謊的跡象。

1. 觸摸嘴

當(dāng)人們?cè)谡f(shuō)謊的時(shí)候或者說(shuō)別人壞話的時(shí)候，往往習(xí)慣用手捂住嘴巴。用手捂住嘴巴的動(dòng)作有兩種方式，一是用指尖輕觸一下嘴唇，一是將手握成拳頭狀，將嘴遮住。

無(wú)論那種動(dòng)作，都是為了掩蓋自己說(shuō)謊的真正企圖，阻止嘴的活動(dòng)給人以過(guò)分明顯的表示，防止對(duì)方察覺(jué)出來(lái)。在說(shuō)謊時(shí)，內(nèi)心深處會(huì)有一種愧疚和害怕的心理，從而感到不安和不自在，這是人在說(shuō)謊時(shí)的生理反應(yīng)。為了克服自己的不自在心理，就用手捂住了嘴巴，掩飾自己，使自己鎮(zhèn)靜下來(lái)。因而，用手捂嘴原因有兩個(gè)，一是控制自己，使自己鎮(zhèn)靜;一是掩飾自己，不讓別人知道自己在撒謊。

2. 觸摸脖子

脖子也是人體傳達(dá)信息的重要器官。用手摸脖子，或用手去扯衣領(lǐng)的行為也是說(shuō)謊的表現(xiàn)。說(shuō)謊時(shí)，大腦的消極思維會(huì)引起臉部和脖子的肌肉組織發(fā)癢，需要用手去搔癢。直接的方式便是用手去觸摸。但是，當(dāng)意識(shí)到對(duì)方已察覺(jué)出自己在說(shuō)謊時(shí)，往往會(huì)很緊張，引起頸部出汗，拉一下衣領(lǐng)，使頸部周圍的空氣可以流通，這樣消除發(fā)癢的感覺(jué)。

五、象征性動(dòng)作

象征性動(dòng)作時(shí)非語(yǔ)言交流的獨(dú)特方式，盡管它們通常處于個(gè)人意識(shí)的支配下，但有時(shí)也可能會(huì)超出個(gè)人的意志而不自覺(jué)流露出來(lái)。當(dāng)一個(gè)象征動(dòng)作與說(shuō)話語(yǔ)義完全相反時(shí)，就表示面試者的非語(yǔ)言行為出賣了他的謊言。

例如，輕微的點(diǎn)頭(表示肯定)可能就表明“否定”的言語(yǔ)是謊言;或者當(dāng)面試者說(shuō)自己很感興趣，但卻收回張開放在桌上的雙手，交叉抱在胸前，并把前傾的身子往回縮(表示拒絕和不感興趣)可能表明面試者剛才說(shuō)的自己很感興趣的話就是謊言。

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