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 銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力直接關(guān)系著公司的營(yíng)業(yè)額，甄選銷(xiāo)售不是“賭博”。

 錯(cuò)了再換，就是損失點(diǎn)錢(qián)，沒(méi)那么簡(jiǎn)單！▼

 HR：“第一：時(shí)間、精力成本。”

 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力建設(shè)直接關(guān)系企業(yè)的發(fā)展速度。

 新人入職，經(jīng)過(guò)招聘，到產(chǎn)品熟悉，再經(jīng)過(guò)幾輪的銷(xiāo)售培訓(xùn)，最后上手，考官和導(dǎo)師的時(shí)間與精力不斷投入……

 結(jié)果三個(gè)月的試用期沒(méi)過(guò)就慘遭淘汰，銷(xiāo)售可以直接拿錢(qián)走人，真正損失最大的是企業(yè)，畢竟一年沒(méi)有幾個(gè)“三個(gè)月”。

 HR：“第二：資源、機(jī)會(huì)成本?！?

 在我們判斷出一個(gè)銷(xiāo)售人員是否達(dá)標(biāo)之前，會(huì)賦予他們鍛煉的機(jī)會(huì)，為此企業(yè)承擔(dān)了更大的風(fēng)險(xiǎn)。

 因?yàn)椴缓细竦匿N(xiāo)售人員在用我們的客戶“練手”，不合理的銷(xiāo)售帶來(lái)了不可逆的損失：銷(xiāo)售線索在不斷浪費(fèi)，新客戶沒(méi)有帶來(lái)，現(xiàn)有的客戶資源也受影響。

 因此，甄選是建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵的步驟。

 簡(jiǎn)言之，HR在面對(duì)候選人的時(shí)候，隨心所欲地問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，是很難保障所招聘銷(xiāo)售人員的“質(zhì)量”的。

 面試中問(wèn)一個(gè)好問(wèn)題，能有效地短時(shí)間內(nèi)摸清候選人的工作經(jīng)驗(yàn)、性格和生活態(tài)度。

 那么，

 HR面試銷(xiāo)售，應(yīng)該怎么問(wèn)才能得到最重要的信息？才能招到最合適的人？

 我們一起看看當(dāng)你面試銷(xiāo)售時(shí)，那些有用的常問(wèn)面試問(wèn)題。

 一、基本問(wèn)題

 （1）你為什么喜歡做銷(xiāo)售？

 （2）為什么要離開(kāi)上家公司？

 （3）談?wù)勀銓?duì)五年內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃？

 通過(guò)這些問(wèn)題，HR基本能夠判斷他在職業(yè)選擇方面的喜惡、了解這個(gè)人是否有目標(biāo)導(dǎo)向、洞察他是否充滿銷(xiāo)售激情等。

 二、基本素質(zhì)與態(tài)度

 （1）你認(rèn)為一名銷(xiāo)售人員需要什么樣的素質(zhì)?性格上需要哪些性質(zhì)？

 （2）你如何看待銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)？

 （3）你如何理解銷(xiāo)售過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)精神？

 通過(guò)這些問(wèn)題，HR基本可以判斷候選人對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的基本態(tài)度，是否適合銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的需求。

 三、業(yè)務(wù)的水平與技巧

 （1）談一談接待客戶的流程？

 （2）說(shuō)一下，跟客戶溝通的話術(shù)？

 （3）對(duì)待不一樣的客戶的應(yīng)對(duì)方法？

 （4）你協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行一場(chǎng)重要的談判，這個(gè)過(guò)程中你要做的是什么，你的角色是什么？

 （5）請(qǐng)列舉一份銷(xiāo)售協(xié)議的主要內(nèi)容？

 （6）以往銷(xiāo)售經(jīng)歷中，跟客戶溝通的例子。

 這些問(wèn)題更能看出，候選人是否具備了銷(xiāo)售的特質(zhì)：對(duì)待客戶問(wèn)題的靈活度，跟顧客溝通的真誠(chéng)度，對(duì)銷(xiāo)售的理解程度等等。

 四、忠誠(chéng)度及其他

 （1）你為何重新求職？

 （2）你對(duì)原來(lái)公司的銷(xiāo)售經(jīng)理有何看法？

 （3）業(yè)余時(shí)間你通常用來(lái)做什么？

 （4）高薪、晉升、表彰你會(huì)選擇哪一種？

 在考核了銷(xiāo)售技巧和能力之后，這些問(wèn)題就是考核候選人對(duì)工作的忠誠(chéng)度、實(shí)踐能力、學(xué)習(xí)能力了。

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