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安徽省蕪湖市人力資源社會保障局不斷改進工作方式，持續(xù)提升社保卡服務能力，截至11月底，社會保障卡持卡人數達355萬人，電子社保卡簽發(fā)覆蓋78%的常住人口。

推進“指尖辦”，實現“零跑腿申請”。蕪湖市進一步拓展線上辦卡服務功能，推進新生兒辦卡服務。圍繞“新生兒一件事一次辦”工作目標，為方便監(jiān)護人代新生兒辦理社會保障卡，開發(fā)新生兒社?？ㄉ觐I頁面，精簡辦事材料，優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)。

推進“主動辦”，實現“零距離服務”。蕪湖市人社局聯(lián)合工商銀行蕪湖分行，開展跨地區(qū)社?？ㄞk理服務活動，已為超300名常住上海的蕪湖市民辦理社?？?。市人社局通過群發(fā)短信合理安排辦理時段，實現錯峰辦卡，提升辦卡效率；主動跨地區(qū)服務，合理規(guī)劃辦事流程，實現發(fā)卡、激活、更換待遇賬號全流程“一站式”服務，讓群眾省心放心；同步開展人社政策宣傳，為群眾介紹社?？缡⊥ㄞk、養(yǎng)老生存認證辦事流程，提升群眾滿意度。

推進“自助辦”，實現“零等待辦理”。蕪湖市推進“社保卡自助辦進大廳”服務，利用合作銀行提供的便攜式制卡設備，在政務服務大廳開辟“自助制卡區(qū)”，群眾辦事過程中即可自助辦理社?？?，即辦即用。在線下服務層面，“社保卡自助辦”服務有效提升人社業(yè)務協(xié)同，有助于人社服務“一窗辦結”，進一步推動“一件事一次辦”進程。