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近年來，濰坊市社保中心切實履行服務民生的職責使命，聚焦社保經辦工作中的堵點難點痛點，著眼企業(yè)、社區(qū)和群眾三個服務層次，全鏈條打造“幸福社保直通車”服務項目，將社保服務精準送達企業(yè)、社區(qū)和群眾，跑出惠企利民加速度。

直通企業(yè) 優(yōu)化服務“全流程”

“剛注冊完企業(yè)，馬上就收到了社保短信提醒，來一趟都給辦好了，省了好多心！”山東特貝卡機械設備有限公司李女士在服務大廳辦結參保繳費后說。為服務新注冊企業(yè)，濰坊市社保中心創(chuàng)新“秒提醒”工作模式，完善信息推送機制，社保業(yè)務系統(tǒng)自動為新注冊企業(yè)辦理社保立戶登記，即時向企業(yè)發(fā)送參保繳費短信提醒，促進企業(yè)“應參盡參、應繳盡繳”。目前已累計提醒3萬余家。

“社保中心真的把我們企業(yè)的需求放在了心上，落到了行動上。我們給職工辦社保業(yè)務再也不用抱著材料來回跑了，系統(tǒng)自動就能辦好！”歌爾集團人事專員高興地說道。為服務大型企業(yè)，濰坊市社保中心堅持以數字賦能推動涉企服務提質增效，全省首創(chuàng)“社企直通”項目，實現社保經辦業(yè)務系統(tǒng)與企業(yè)人事管理系統(tǒng)精準對接,企業(yè)在辦理職工社保業(yè)務時,企業(yè)人事管理系統(tǒng)自動將相關信息同步推送到社保經辦系統(tǒng),無需重復操作、人工辦理，社保增減員、繳費基數申報、社保關系轉移接續(xù)等大批量高頻業(yè)務實現“隱形辦、無感辦”,業(yè)務辦理時間由 3 天壓縮為 15 秒,準確率提高到 100%,目前企業(yè)通過“社企直通”辦理社保業(yè)務 2 萬余人次,每月為企業(yè)節(jié)省時間成本近 5 天。

對于安全生產重點企業(yè)，濰坊市社保中心創(chuàng)新工傷保險政策解讀模式，采用多維互動、多維公開的方式向企業(yè)普及工傷預防知識。開展市縣兩級聯(lián)動集中宣傳，面對面為勞動者送社保知識、送防護物資。提高線下培訓覆蓋面，對?；返戎攸c企業(yè)和工傷事故發(fā)生率高的企業(yè)開展工傷預防專項培訓,累計培訓職工 11000 余人,82000 余課時。創(chuàng)新搭建濰坊市工傷預防宣傳培訓云平臺，免費提供線上工傷預防培訓,鼓勵企業(yè)和職工用碎片化時間提高工傷預防技能。

直通社區(qū) 暖心服務“全覆蓋”

“我剛剛從濟南辭職回來，社保應該怎么辦？”“我45歲了，之前沒有入過社保，我現在還能參加嗎？參加什么樣的比較好？”“我眼花看不清公交站牌，實在不想坐著公交車去大廳了，有什么附近的地方辦業(yè)務嗎？”近日，濰坊市奎文區(qū)櫻園社區(qū)的居民圍著社保政策咨詢臺熱烈提問，社保中心工作人員一邊派發(fā)宣傳單頁，一邊耐心地進行解答。

為深入宣傳社保政策，濰坊市社保中心開展“社保服務進萬家”活動，充分發(fā)揮基層力量，構建縣、鎮(zhèn)(辦)、村(社區(qū))三級聯(lián)動宣傳動員機制，將1.5萬余名基層干部變身為政策宣傳員，加強與銀行、稅務等部門合作，同時與就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社區(qū)共建、志愿服務等活動結合，深入社區(qū)、家庭等場所，切實把社保政策和服務送到千家萬戶，架起政民連心橋。目前已組織宣傳活動199場，惠及群眾15萬人次。

“為了讓服務直通社區(qū)，我們還積極探索社保服務“適老化”模式，推出了一系列“就近辦”創(chuàng)新舉措，延伸服務體系，幫助老年群體跨越“數字鴻溝”，樂享夕陽生活?！睘H坊市社保中心負責人說道。

濰坊市在全省率先進行領取社會保險待遇人員社會化管理服務試點，將企事業(yè)單位退休人員、領取居民養(yǎng)老保險待遇人員、享受工傷待遇人員全部移交社區(qū)管理服務，研發(fā)信息系統(tǒng)布設到全市118個街道、443個社區(qū)，嵌入資格認證、待遇查詢、信息變更、檔案查詢等6項高頻業(yè)務，切實打通服務群眾的“最后一公里”。目前，通過該系統(tǒng)核實完善領取待遇人員信息100.42萬人、線上資格認證9366人，實地精準核實待遇資格6.8萬人，為240余萬領取待遇人員提供就近就便社保服務，將社保服務延伸到群眾家門口。同時，大力推行社銀合作服務，依托銀行遍布在行政村便利店、小診所的6200多個基層服務終端，實現保費代繳等高頻業(yè)務“不出村”辦理。今年以來濰坊市通過銀行基層服務終端已辦理社保業(yè)務12萬余筆。

直通群眾 便民服務“全方位”

“以前每年都要去現場認證，現在不用了，但是退休金還是每月按時發(fā)到我的賬戶里，真是方便又安心！”

“我不會用手機，兒女又在外地，社保工作人員都主動上門給我認證。要不然我真不知道該怎么辦了?！?/span>

“不僅是不用跑腿了，前些日子村里的人上門對我說又給我代繳了350元的養(yǎng)老保險費，養(yǎng)老有保障了。”

在濰坊市濰城區(qū)槐行村的廣場上，村民們圍繞養(yǎng)老金問題展開了熱烈討論。

濰坊市社保中心創(chuàng)新領取社保待遇資格“免申即享”認證模式，構建起“大數據靜默認證為主、網上自助認證為輔、社會化服務兜底”的新型認證體系，被人社部確定為社保國家標準制定工作組成員單位。目前，全市240多萬領取社保待遇人員享受到了“無感知、免打擾”的認證服務，認證率最高達99.3%。對于平臺中產生的未認證人員開展實地精準核實，為開展“靜默認證”工作提供兜底保障。在待遇發(fā)放方面，在全省率先建成“社銀直聯(lián)”支付平臺，取消了人工報盤，數據線上一鍵直達，保障了基金安全。

對于困難群眾，濰坊市社保中心充分發(fā)揮社保兜底功能助力鄉(xiāng)村振興，扎實推進為困難人員代繳居民養(yǎng)老保險費工作。與民政、殘聯(lián)、鄉(xiāng)村振興等部門建立常態(tài)化數據共享，創(chuàng)新“數字找人”機制，精準確定幫扶人員。截至目前，為5.96萬名符合條件人員代繳養(yǎng)老保險費2086萬元，2128名重殘人員提前5年領取待遇。對于企業(yè)職工，推出個人退休“提前審”服務。在保留線下審核模式的基礎上，推出線上“零跑腿”預審，上線人事檔案電子掃描系統(tǒng)，打通“退休一件事”網辦第一關。原來退休時抱著檔案多頭跑，現在足不出戶在線上就可辦理預審。目前市直企業(yè)已經預審到2024年8月，惠及職工7000余人。

社保是民生之基。下一步，濰坊市社保中心將深化創(chuàng)建“幸福社保直通車”項目，持續(xù)轉作風、提效能、強保障、惠民生，推動社保經辦工作取得新進展、實現新突破。