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90%的HR沒想清楚的問題:工資條,到底發(fā)不發(fā)?

2018-06-29 閱讀次數(shù): 4549

前言
在企業(yè)中,人力資源部總帶著那么一點神秘色彩,就像在微信上傳的,HR的職業(yè)形象是一只戴著黑墨鏡的貓。


員工問些什么問題,HR總是三緘其口,有些的確是不方便說,當(dāng)然也有職業(yè)習(xí)慣的問題。之前,我也分享過一篇關(guān)于薪酬保密的文章,其實,每一個員工都希望能明晰地知道自己的工資情況,而且,往往每個人總覺得拿到手的錢比想象得要少一些。

為什么會這樣?

因為現(xiàn)在招聘人員談工資時多談的是稅前基本工資,加上N復(fù)雜的考核模式,員工聽得暈乎乎的,到發(fā)工資時,扣考勤、扣社保、扣公積金、扣稅,每年再遇上調(diào)社保、公積金基數(shù)等,員工會覺得工資好像少了一大塊,總懷疑公司是不是多扣了錢。

這時,一個讓HR略帶為難的問題來了,給員工發(fā)不發(fā)工資條?

如果不發(fā),員工來要,應(yīng)該是說不過去的,員工有權(quán)利知道自己工資明細(xì)的情況,當(dāng)然也有的企業(yè)就硬性不給,說是出于保密的要求,員工不得打聽工資情況,發(fā)工資也要背靠背。

如果發(fā),的確擔(dān)心工資保密問題,有的員工比較馬虎,工資條往抽屜里一塞,自己都忘了;工資條被員工私下傳看的事件也時有發(fā)生。

在實踐中,HR可以通過以下幾方面來化解這個略帶尷尬的問題。




首先,要加強(qiáng)事先通知與流程性溝通。

工資普遍性調(diào)整時,提前發(fā)送通知。這一方式可以大大減少單獨(dú)解釋的工作量,如社會保險、公積金基數(shù)調(diào)整、年資工資發(fā)放、工資普調(diào)或個人所得稅政策調(diào)整時,可以在工資發(fā)放前先草擬好相關(guān)的通知,以書面張貼或郵件的形式發(fā)給全體員工,讓大家預(yù)知當(dāng)月工資會有調(diào)整。

注意加強(qiáng)績效考核面談流程的執(zhí)行。在執(zhí)行績效考核并調(diào)整工資后,需要由HR人員及相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)人對員工績效考核結(jié)果進(jìn)行面談,可以對員工詳細(xì)解釋績效結(jié)果和對工資的影響。通過面談流程的執(zhí)行,員工會確認(rèn)對績效工資的調(diào)整,并減少工資發(fā)放后的咨詢量。

注意其他HR管理流程的執(zhí)行。在員工入職、離職、調(diào)動、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、降薪、解除勞動關(guān)系等等環(huán)節(jié),注意完整執(zhí)行相關(guān)的流程,在這些流程執(zhí)行中,員工會明晰這些調(diào)整對個人工資的影響。如果這些流程不完整,就直接調(diào)整員工的工資,除了違法問題外,必然會增加工資發(fā)放后的咨詢量,甚至?xí)l(fā)員工的不滿。

其次,為員工提供工資咨詢。

一般地,員工工資咨詢多發(fā)生在工資到帳后一周內(nèi)。咨詢的內(nèi)容多圍繞當(dāng)月工資的變動原因、變動金額、計算辦法等方面。咨詢的方式有到HR部門當(dāng)面咨詢、電話咨詢、郵件咨詢等。HR可以設(shè)定專人、固定的時間接受咨詢。如HR部門專人在工資到帳后一周的每天下午3:00到5:00接受咨詢,這樣既讓員工感受到相應(yīng)的服務(wù),又保證了HR人員工作時間的安排。

同時,也可以結(jié)合通知的使用,如發(fā)現(xiàn)當(dāng)面咨詢時部分員工有共性問題,可以盡快補(bǔ)發(fā)群體郵件予以解釋,減少后續(xù)咨詢量;還可以將員工工資咨詢工作中發(fā)現(xiàn)的問題,如績效考核面談未執(zhí)行、某些流程不完善等工作漏洞形成書面文件匯報HR負(fù)責(zé)人,以加強(qiáng)改善流程,提高效率,防患于未然。

最后,才涉及到如何發(fā)工資條的問題。

如果每個月發(fā)放紙質(zhì)工資條會是HR人員工資發(fā)放工作中一個較大量工作,隨著企業(yè)管理信息化水平的提高,對于這項工作,很多企業(yè)正在改變,使用電子方式來代替紙質(zhì)工資條的發(fā)放,現(xiàn)在通行的主要有以下方式:

有E-HR系統(tǒng)的,給員工開通E-HR帳號,自行查詢工資明細(xì)。

以電子郵件的方式加密群發(fā)工資條。

與銀行聯(lián)系開通個人網(wǎng)銀或短信提醒業(yè)務(wù),供員工個人查詢工資帳戶明細(xì)。

另外,即使是沒有以上發(fā)電子工資條的方式,很多企業(yè)也不統(tǒng)一發(fā)送紙質(zhì)工資條了,員工如有需要的可以到HR部門索取,HR部門憑需制作或者單獨(dú)發(fā)送郵件,這也大大減少了HR的工作量和一定程度上保證了薪酬保密。

總之,工資條的管理略帶尷尬,HR如果能夠做好事先通知、流程性溝通工作,再結(jié)合工資咨詢、員工電子化查詢手段以及按需發(fā)送工資條,應(yīng)該能夠在保證員工知情權(quán)與薪酬保密間找到一個平衡。






來源:互聯(lián)網(wǎng)